Toekomstzorg(en)
De digitalisering van de samenleving raakt elke markt en elke sector. De één wat sneller dan de ander. Ook in de zorgsector speelt de digitalisering van de samenleving een grote rol, echter is die rol nog niet altijd even duidelijk.
Waar we zo’n 20 jaar terug nog dachten “altijd en overal bereikbaar, dat is toch helemaal niet nodig?”, is het nu de normaalste zaak om een smartphone of smartwatch altijd bij je te dragen. De patiënt is online, mondig, geïnformeerd en bepaalt zijn eigen tijden. Hoe ga je daar mee om als zorgprofessional? Wij geven aan de hand van de vijf sub-thema’s van de Zorg & ICT beurs vijf inzichten om dit beeld dichter bij de realiteit te brengen.
1. Veiligheid – “Privacy en beveiliging”
Sinds jaar en dag is veiligheid een groot speerpunt in de zorg. Van het veilig uitvoeren van medische ingrepen tot het vertrouwelijk omgaan met de persoonlijke informatie van patiënten. De patiënt moet zich veilig voelen bij u als zorgprofessional. Zowel in real-life, als met uw EPD als online.
U kunt hier voor zorgen door uw (online) veiligheid uit te besteden aan een gespecialiseerd ICT bedrijf. Zij beschikken over de juiste kennis om online veiligheid te garanderen en kunnen zorg dragen voor de beschikbaarheid van de programma’s die u nodig heeft voor uw dagelijkse werk. Daarnaast dient elke zorgprofessional stil te staan bij de wijze waarop bestanden naar elkaar verzonden worden, zo is e-mail lang niet altijd veilig voor het verzenden van persoonsgegevens.
2. Data voor de zorg – “Data-driven healthcare”
Data is inherent aan vooruitgang op online gebied. Buzz woorden als ‘Big Data’ & ‘Machine Learning’ komen steeds vaker voor. Als zorgprofessional is het redelijk eenvoudig om data in uw voordeel te laten werken. We maken een onderscheid tussen zorgdata en bedrijfsdata. Zorgdata is data over uw patiënten, aandoeningen, ziekten en andere aanverwante termen.
Wereldwijd verzamelde zorgdata zal in de toekomst aan elkaar gekoppeld worden om tot verbeterde inzichten en behandelingen te komen. Er is een voorbeeld uit Japan, waar een chemotherapie is aangepast na analyse van genetische informatie met supercomputer Watson.
3. Sturen op cijfers – “IT en bedrijfsvoering”
Bedrijfsdata is managementinformatie over bijvoorbeeld het aantal patiënten, vergoedingen, uren, financiën, benutten van Diagnose Behandel Combinaties (DBC’s) en het schoonmaken van bedden. Uw bedrijfsdata is in te zetten om uw organisatie zelf slimmer te maken, door te sturen op cijfers. Hiermee is de efficiëntie en effectiviteit te verbeteren, zijn kosten inzichtelijk te maken, kunt u beter zicht houden op uw patiënten en is veel tijd te besparen bij het (laten) maken van rapportages, die overigens ook accurater worden. Tevens kan het informeren van patiënten hiermee verbeterd worden, bijvoorbeeld door een up-to-date overzicht van de wachttijden op een TV scherm in de wachtkamer van de spoedeisende hulp te tonen. Uw bedrijfsdata kan tegen vaste tarieven visueel aantrekkelijk aan u worden gepresenteerd, waartoe u altijd en overal beschikking heeft.
4. Bereikbaar & benaderbaar – “Sociale innovatie”
Online contact hebben met elkaar wordt met de dag steeds normaler. De jeugd van tegenwoordig beschikt ook steeds jonger over een eigen smartphone. Deze verandering kan positieve effecten hebben op het werk van een zorgprofessional.
De drempel om de (huis)arts te benaderen kan lager gemaakt worden door middel van een online communicatieplatform. Met de huidige technologie is het eenvoudig om via chatfuncties contact te hebben, foto’s en video’s uit te wisselen. Echter is het in de gezondheidszorg van groot belang dat dit contact (be)veilig(d) verloopt. WhatsApp is een voorbeeld van een ogenschijnlijk veilige oplossing, maar helaas is het geen uitkomst wanneer het gaat om de uitwisseling van persoonsgegevens. In een opiniestuk van KPMG stelt Sjaak Nouwt (KPMG) dat WhatsApp sinds de end-to-end encriptie update een stuk veiliger is, maar dat er ruimte is voor verbetering. Dhr. Nouwt raadt zorgprofessionals aan te zoeken naar een alternatief voor WhatsApp.
5. Smart Health – “Connected and digital health”
Vooruitgang heeft de gezondheidszorg vanaf het prille begin gebracht waar het nu is. Daarmee is vooruitgang en ontwikkeling onlosmakelijk verbonden aan de gezondheidszorg. De technologische ontwikkelingen van vandaag de dag bieden een legio aan mogelijkheden om de zorg te ontwikkelen. Smart devices kunnen uitkomst bieden bij deze zorginnovatie. Apparaten als een FitBit meten lichaamsfuncties als hartslag, bloeddruk en kunnen ook inzicht geven in het beweeggedrag van mensen. Een FitBit kan het dus mogelijk maken om patiënten op afstand te monitoren en op basis van die informatie de zorg af te stemmen. Echter dient bij het gebruik van dergelijke apparaten de vraag gesteld te worden of het veilig genoeg is voor professioneel gebruik binnen de zorg. Daarnaast komen ook ethische aspecten om de hoek kijken, zoals te lezen in een blog van Angelika Klidas. Zij stelde haar FitBit beschikbaar aan haar vader voor een leuk bedoelde test en kwam tot de ontdekking dat hij schrok van het diepgaande inzicht in zijn (bewegings-)ruimtes gedurende de dag.
Het gebruiken en uitwisselen van data brengt niet enkel beveiligingsrisico’s met zich mee, er komt ook een ethisch aspect bij kijken. Men dient zorgvuldig en voorzichtig om te gaan met data over derden. Geen onoverkomelijke onderwerpen, maar wel goed om daar bij stil te staan. Een bezoek aan Zorg & ICT 2017 is dan ook een goede manier om uzelf te verdiepen in deze materie. Met vele beursdeelnemers, sprekers, theaters en tours biedt Zorg & ICT een uitgelezen kans om up-to-date te raken met de digitalisering van de zorgsector.
Een bezoek aan de beurs is gratis, aanmelden kan via: bit.ly/ZorgICT17.